Dù đã có mặt tại sân từ khá sớm để mua vé nhưng các cổ động viên của SHB Đà Nẵng lẫn HAGL đều không thể có được vé để vào sân, dù có thì đó cũng chỉ là những chiếc vé ở thị trường “chợ đen”. Theo ghi nhận của phóng viên BongDa.com.vn, so với giá vé gốc được bán ra ở các khán đài A là 35.000 đồng, khán đài B là 25.000 đồng và khán đài C là 15.000 đồng một ngày trước khi trận đấu diễn ra, thì cho đến khoảng 15h ngày 7/01, giá vé đã được đôn lên gấp đôi giá vé bình thường.
Thậm chí trước giờ bóng lăn khoảng 15 phút, vé “chợ đen” đã vọt lên đến từ 300.000đ đến 500.000đ mỗi cặp, với mức giá khá cao như vậy, rất nhiều cổ động viên đã tỏ ra rất bức xúc. Thậm chí khi bóng lăn khoảng được 5 phút, rất đông khán giả, phần lớn không có vé, đã vượt qua hàng rào an ninh của khu vực VIP và tràn vào sân.
Đứng trước nguy cơ bị “vỡ sân”, ban quản lý sân Hòa Xuân phải chữa cháy bằng cách điều lực lượng cảnh sát cơ động trấn áp đám đông trong tâm trạng phẫn nộ, những tiếng la ó đã bắt đầu vang lên: “Ban tổ chức còn vé nhưng tại sao không bán.” một cổ động viên hét lớn.
Để xảy ra tình trạng này một phần là do công tác bán vé gặp quá nhiều vấn đề, khi những phe “vé chợ đen” đã thâu tóm hết lượng vé bán ra trong chiều ngày 06/01, để bán lại vé khi trận đấu đã cận kề và dẫn đến tình trạng khan hiếm vé. Nhiều người đã tỏ ra tức giận thì giá vé đã được đẩy lên gấp 10 lần giá vé bình thường, giá vé chưa từng có trong lịch sử của bóng đá Đà Nẵng. Do đó, tưởng chừng những cổ động viên này đã làm loạn ngay trong khu vực bên trong sân Hòa Xuân.
Cuối cùng, ông Bùi Xuân Hòa – Chủ tịch CLB SHB Đà Nẵng đã quyết định mở cửa tự do ở các khán đài C và D cho người hâm mộ vào sân để làm dịu bớt những cái đầu nóng của các cổ động viên này.