Trên fanpage chính thức của ABL, admin của trang đã dùng từ "free pass" (tạm dịch là vé miễn phí) cho thành tích giành vé playoff của Saigon Heat. Động thái này vấp phải sự phản ứng gay gắt từ dư luận, trong đó có cả HLV Kyle Julius.
Thông qua fanpage chính thức của Saigon Heat, chiến lược gia người Canada khẳng định chẳng có gì là miễn phí.
Phản ứng trước vụ việc trên, đại diện ABL đã lên tiếng giải thích: "Từ free pass mà người đăng bài dùng mang hàm ý rằng Saigon Heat sẽ không cần phải chờ đến trận đấu với Malaysia vào cuối tuần này để chắc suất dự playoff. Ý ở đây là họ không cần phải thắng thêm bất kì một trận nào để có tấm vé này. Rõ ràng đã gây ra những hiểu lầm giữa CLB Saigon Heat với admin của ABL."
Ngoài ra, người đại diện ABL cũng lý giải nguyên nhân không đăng hình chúc mừng Saigon Heat ngay thời điểm chắc suất playoff (như đã làm với 5 đội khác trước đó): "Việc ABL đã không đăng hình chúc mừng Saigon Heat dự playoff là vì admin không cảm thấy tối hôm đó là thời điểm thích hợp để up tấm hình chúc mừng, vì Saigon Heat đã thua blow out trong 1 trận đấu mà Alab tạo nên 2 kỷ lục của giải. Tấm hình chúc mừng đã được làm sẵn từ rất lâu trước đó và hiện đã được đăng lên."
Sau cùng, vị này cũng mong người hâm mộ thông cảm bởi toàn bộ trang mạng xã hội của ABL chỉ được xử lý bởi 1 người duy nhất. Đồng thời cam kết hạn chế tối đa những sai sót trong những mùa giải tới.